1. Ruang lingkup
Kebijakan ini berlaku bagi website yang dikelola oleh PT Prosaintifik Java Kreasindo LabFurnish Indonesia (selanjutnya disebut “Prosaintifik”, “kami”, atau “milik kami”), termasuk halaman produk, solusi, insight, portofolio, dan formulir konsultasi. Kebijakan ini tidak mengatur praktik privasi website lain yang mungkin Anda buka melalui tautan eksternal.
2. Data yang kami kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dengan layanan dan interaksi Anda. Data tersebut dapat meliputi:
- nama, alamat email, nomor telepon, serta nama perusahaan atau institusi;
- kategori produk, fokus proyek, spesifikasi kebutuhan, dan isi pesan yang Anda kirimkan;
- informasi teknis seperti halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, interaksi pada website, jenis browser dan perangkat, serta perkiraan lokasi umum apabila Anda mengizinkan analytics;
- informasi lain yang secara sukarela Anda berikan saat berkomunikasi dengan tim kami.
Mohon tidak mencantumkan data pribadi sensitif atau rahasia yang tidak diperlukan di dalam kolom pesan.
3. Tujuan dan dasar pemrosesan
Data digunakan untuk:
- menjawab pertanyaan dan permintaan konsultasi;
- menilai kebutuhan proyek dan menyusun penawaran;
- melakukan komunikasi dan tindak lanjut layanan;
- menjaga keamanan dan keandalan website;
- memahami penggunaan website dan meningkatkan pengalaman pengunjung apabila analytics diizinkan; serta
- memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Pemrosesan dilakukan berdasarkan permintaan atau persetujuan Anda, kebutuhan untuk mengambil langkah sebelum atau selama hubungan kontraktual, kepentingan sah dalam menjalankan dan mengamankan layanan, atau kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.
4. Pemrosesan lintas negara
Sebagian penyedia layanan kami dapat menyimpan atau memproses data pada pusat data di luar Indonesia. Dalam kondisi tersebut, kami memilih penyedia yang menyediakan komitmen perlindungan data dan menerapkan langkah yang wajar agar pemrosesan tetap sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini dan ketentuan hukum yang berlaku.
5. Penyimpanan dan retensi
Catatan permintaan konsultasi pada database kami disimpan paling lama dua tahun sejak permintaan diterima, lalu dihapus melalui proses retensi terjadwal. Salinan notifikasi dan korespondensi email juga dibatasi hingga dua tahun apabila tidak ada kontrak aktif, kewajiban hukum, atau sengketa yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.
Data analytics mengikuti pengaturan retensi pada layanan Google Analytics dan pilihan privasi yang Anda tetapkan pada website ini.
7. Keamanan data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penyalahgunaan tanpa kewenangan. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin aman sepenuhnya.
8. Hak Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta informasi mengenai pemrosesan data, memperoleh akses, memperbaiki data yang tidak akurat, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, atau meminta penghapusan data. Hak tertentu dapat dibatasi apabila kami wajib mempertahankan data berdasarkan hukum atau kontrak.
Kirim permintaan ke admin@prosaintifik.co.id. Kami dapat meminta informasi tambahan secukupnya untuk memverifikasi identitas dan mencegah akses tidak sah.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila praktik pemrosesan, layanan, atau ketentuan hukum berubah. Versi terbaru akan selalu ditampilkan pada halaman ini bersama tanggal berlakunya. Perubahan material akan disampaikan melalui pemberitahuan yang wajar pada website.
10. Hubungi kami
Pertanyaan atau permintaan mengenai privasi dapat ditujukan kepada:
PT Prosaintifik Java Kreasindo LabFurnish Indonesia
Griya Katulampa Blok A8 Ujung, Katulampa, Kec. Bogor Timur, Kota Bogor, Jawa Barat 16144
Kembali ke halaman utama.